央广网北京9月6日消息（记者卢海宁）据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，中国物流与采购联合会9月5日披露的数据显示，2024年8月份中国电商物流指数为114.2点，较上月回升0.1点。分项指数中，总业务量指数、物流时效指数、履约率指数和满意率指数有所提高，农村业务量指数、库存周转率指数、实载率指数、人员指数和成本指数有所下降。
指数反映出哪些电商物流行业的新特点？该如何进一步推动行业提质前行？经济之声《财经态度》采访了中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇。
8月份，物流时效指数和履约率指数分别回升0.4点和0.2点，保持在高位运行。满意率指数环比提高1.2点，达到103.7点，实现连续6个月上升。中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇表示，国家邮政局在今年年初提出开展服务质量提升行动，电商物流企业积极响应，通过引进自动化分拣设备、大数据及人工智能等技术来提升服务效率。同时，电商平台与物流企业不断满足消费者个性化需求，如提供多样化的快递配送选择、电商平台上的自定义送货地址服务等，既丰富了消费者的选择，又让快递服务更加贴心。
为进一步提升消费者满意度，徐勇建议，应让消费者在电商平台有更多配送选择，并着重优化快递“最后一公里”服务。同时，在充分运用大数据、自动化分拣设备等技术手段的基础上，考虑对快递车辆的高速公路通行费用及燃油费用提供优惠，以进一步助力快递业降低成本、提高效率。
8月份，农村电商物流业务量指数为128.9点，比上月回落0.6点。徐勇表示，当前农村电商物流在基础设施建设方面，尤其是冷链物流仓建设需要进一步加强。因此，应加快推动农村电商物流基础设施尤其是冷链物流仓的建设，以便更好地将当地新鲜土特产运出，有效拓宽农民增收致富渠道，进而促进线上消费的增长。
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